취소 및 환불 정책

1. 무료 체험

모든 신규 회원사에게 14일의 무료 체험 기간이 제공됩니다. 체험 기간 중에는 어떠한 요금도 청구되지 않으며, 결제 수단 등록 없이 이용하실 수 있습니다. 체험 종료 후 유료 결제를 하지 않으면 서비스 이용이 자동으로 제한되며 별도의 해지 절차나 위약금이 없습니다.

2. 결제 취소 및 환불 기준

구분	환불 기준
결제 후 7일 이내, 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우	전액 환불
월 구독 — 이용 기간 중 해지	당월 요금은 환불되지 않으며, 다음 결제부터 청구 중단. 이미 결제된 기간 만료일까지 서비스 이용 가능
연 구독 — 이용 기간 중 해지	결제 금액에서 사용 개월 수(개시 월 포함)를 월 정가 기준으로 차감한 잔액 환불
회사 귀책 사유로 3영업일 이상 연속 서비스 이용 불가 시	해당 기간에 비례한 요금 환불 또는 이용 기간 연장

3. 환불 절차

1. 환불 신청: 서비스 내 문의 기능 또는 아래 이메일로 회원사 관리자 계정을 통해 신청
2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다.
3. 환불은 원 결제 수단으로 진행되며, 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다. (카드사 사정에 따라 카드 취소 반영은 다소 지연될 수 있습니다)

4. 환불이 제한되는 경우

1. 이용약관 위반으로 서비스 이용이 정지된 경우
2. 프로모션·할인 등으로 무상 제공된 기간
3. 회원사의 요청으로 별도 개발·설정 작업이 이미 수행된 맞춤 서비스 비용

5. 데이터 보존

해지 또는 환불 후에도 회원사 데이터는 90일간 보존되며, 이 기간 내 재결제 시 기존 데이터 그대로 서비스를 재개할 수 있습니다. 90일 경과 시 데이터는 복구 불가능하게 파기됩니다.

6. 문의

환불 관련 문의: [이메일 기재] · [전화번호 기재] (평일 09:00–18:00, KST)